Контакты
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Северо-Западный филиал
Торговая сеть «Пятёрочка»
T: +7 (812) 449-41-91
Ф: +7 (812) 449-06-54 Приёмная директора: доб. 16-605
Приёмная операционного директора: доб. 16-162
Управление персоналом: доб. 16-669
Управление развитием: доб. 16-204
Управление стройкой: доб. 16-607
Управление закупками: доб. 16-642
Связи с органами государственной власти и СМИ: доб. 16-139, Ф: +7 (812) 374-41-87
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Волго-Вятский филиал
Центральный офис
РФ, 603002, г. Нижний Новгород, Литвинова ул., д. 74, корп. 30
Т: +7 (831) 277-82-51
Помощник директора дивизиона: доб. 23-947
Помощник директора по развитию: доб. 23-945
Управление по категорийному менеджменту и маркетингу торговой сети «Пятёрочка»: доб. 23-217
Юридический отдел: доб. 23-311
Управление недвижимостью торговой сети «Пятёрочка»: доб. 23-430
Отдел субаренды торговых сетей «Перекрёсток» и «Карусель»: доб. 23-551, 23-900
Отдел кадров:
T: +7 (831) 277-82-55
Ф: доб. 23-103
Распределительный центр:
РФ, 607684, Нижегородская область, Кстовский район, д. Опалиха, Кстовский Индустриальный Парк, Логистический центр, Комплекс-1
Т: +7 (831) 220-04-20.
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Волжский филиал
г. Самара
Адрес: РФ, 443087, г. Самара, Московское шоссе, д. 185а
Т: +7 (846) 379-20-80, +7 (846) 379-20-81, +7 (846) 379-20-82
Помощник операционного директора: доб. 36-103
Дирекция развития торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-122
Отдел мониторинга и поиска: доб. 36-158
Управление персоналом торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-160, 36-169 (расчётный отдел)
Управление персоналом торговой сети «Карусель»: доб. 36-231, 36-171
Управление персоналом торговой сети «Перекрёсток»: доб. 36-197
Управление развитием торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-222
Аренда торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-185, 36-188
Субаренда торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-163, 36-111
Аренда, субаренда торговых сетей «Перекрёсток», «Карусель»: доб. 36-392, 36-265
Управление эксплуатации торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-120
Связи с органами государственной власти и СМИ: доб. 36-385
Размещение рекламы в торговой сети «Пятёрочка»: доб. 36-384, 36-387
Размещение рекламы в торговой сети «Перекрёсток»: доб. 36-268
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Волжский филиал
г. Казань
Адрес: РФ, 421001, г. Казань, просп. Ямашева, д. 93
Т: +7 (843) 211-04-11, Ф: доб. 47-114
Делопроизводитель: доб. 47-280
Отдел эксплуатации: доб. 47-180
Отдел кадров: 47-169
Субаренда торговой сети «Пятёрочка»: доб. 47-243
Распределительный центр Лаишево: доб. 48-609 (приёмка), доб. 48-616 (бухгалтерия)
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Центрально-Черноземный филиал
г. Липецк, г. Воронеж
Адрес: РФ, 398016, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 100б
Филиал: РФ, 398024, г. Липецк, пл. Победы, 5
Т: +7 (4742) 252-100, Ф: +7 (4742) 252-103
Операции торговой сети «Пятёрочка»+7 (4742) 252-150
Управление развитием торговой сети «Пятёрочка»: +7 (4742) 252-161
Управление эксплуатации торговой сети «Пятёрочка»: +7 (4742) 252-325
Аренда, субаренда торговой сети «Пятёрочка»: +7 (4742) 252-207
Размещение рекламы в торговой сети «Пятёрочка»: +7 (4742) 252-170
Размещение рекламы в торговых сетях «Перекрёсток», «Карусель»: +7 (863) 303-15-15, доб. 35-165
Отдел кадров торговой сети «Пятёрочка»: +7 (4742) 252-365
Отдел кадров торговой сети «Карусель»: +7 (4742) 252-139
Отдел кадров торговой сети «Перекрёсток»: +7 (473) 233-03-10, доб. 38-071
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Уральский филиал
г. Екатеринбург, г. Пермь, г. Тюмень
Адрес: РФ, 620034, г. Екатеринбург, Опалихинская ул., д. 27
Т: +7 (343) 253-58-85
Помощник директора дивизиона: доб. 54-021
Управление развитием: доб. 54-402
Отдел кадров, отдел оплат, бухгалтерия: доб. 54-038
E: [email protected]
Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах
Южный филиал
Ростов-на-Дону
Адрес: РФ, 344019, г. Ростов-на-Дону, Нижненольная ул., д. 5
Т.: +7 (863) 307-61-63
Операции торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-606
Управление развитием торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-797
Управлеие эксплуатации торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-689, 35-636
Категорийный менеджмент, управление закупками торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-846
Аренда торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-696, 35-697
Реклама, маркетинг, торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-855, 35-839
Связи с органами государственной власти и СМИ торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-607
Управление персоналом торговой сети «Пятёрочка»:
Специалист по подбору персонала: доб. 35-809
Региональные менеджеры по персоналу: доб. 35-811, 35-767
Специалист по оплате труда: доб. 35-793
Отдел кадров торговой сети «Пятёрочка»:
Старший менеджер по кадровому администрированию: доб. 35-776
Канцелярия торговой сети «Пятёрочка»: доб. 35-774
Экспедирование
Приглашаем к постоянному сотрудничеству собственников грузовых транспортных средств (ИП, ООО), грузоподъёмностью до 20 тонн, оснащённых изотермическим фургоном или изотермическим фургоном с холодильно-отопительной установкой, а также и гидроподъёмным бортом. Владельцев транспортных средств, соответствующих этим требованиям, просим направить предложение о сотрудничестве и свои контакты по адресу: [email protected].
Приглашаем к сотрудничеству юр. лица, ИП — собственников транспорта по направлению межфилиальных, внутрирегиональных перевозок. Требуемые условия: 20-тонники рефрижераторы/изотеры/тента, наличие санобработки на ТС, медицинской книжки у водителя-экспедитора.
Контакты для обратной связи: [email protected].
О компании
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Вы также можете лично позвонить на горячую линию торговой сети и оставить свою жалобу или вопрос по следующему телефону:
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить резюме
Обязательное поле
При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства.
Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.
Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение.
Вы
Обращение
(Информация, которую Вы желаете сообщить)
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить файл
Обязательное поле
Торговые сети
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить резюме
Обязательное поле
Если Вы столкнулись с недобросовестным отношением сотрудников компании X5 Retail Group и считаете их действия неправомерными, обратитесь напрямую к Директору по Безопасности X5 Retail Group, используя форму ниже.
При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства.
Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.
Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение.
Вы
(Данные, по которым Вам можно сообщить о принятых мерах)
Обращение
(Информация, которую Вы желаете сообщить)
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить файл
Обязательное поле
Качество
Узнайте больше о системе контроля качества в X5
Х5 ведет непрерывный контроль качества товаров на всех стадиях работы, взаимодействует с поставщиками и госорганами, каждый день обеспечивая миллионы покупателей гарантированно качественными товарами.
Активная программа улучшения качества Х5 Retail Group направлена на постоянный контроль на всех стадиях жизненного цикла продукции, от ввода товара в ассортимент и входного контроля на распределительных центрах до проверки качества и сроков годности в торговых залах.
В компании применяется подход, основанный на принципах «Анализа опасностей и контроля критических точек» (Hazard Analysis and Critical Control Points, HACCP), а также используются современные методы обеспечения качества:
- Лабораторные исследования и тестирования в научно-исследовательских центрах и аккредитованных испытательных лабораториях.
- Обучение персонала на местах (в магазинах / РЦ).
- Безопасное хранение и транспортировка продукции.
- Современное оборудование и экспресс-тесты.
В целях обеспечения контроля качества продукции X5 и поставщики вправе проводить аудиты условий производства товаров, привлекая независимые аудиторские компании. Для проведения аудитов используются единые чек-листы. Условиям производства по результатам прохождения аудита присваивается категория в соответствии с единой методикой, основанной, в том числе, на принципах HACCP. Положительные результаты аудита влияют на выбор поставщика для заключения договора поставки.
Такая комплексная работа Х5 Retail Group позволяет гарантировать высокое качество товара и предоставлять покупателям самые свежие продукты. Информация о процедуре приёмки фруктов и овощей и документы для сотрудничества – на странице «Закупки фруктов и овощей».
На странице «Полезная информация и техническое регулирование» размещены технические регламенты, разъяснения, а также ответы на наиболее сложные вопросы, связанные с качеством товаров.
X5 Retail Group следит за качеством предоставляемых покупателям услуг и уровнем сервиса в магазинах, стараясь сделать процесс покупки товаров максимально комфортным для всех покупателей. Ежедневно, развиваясь и улучшая качество работы, компания стремится привлекать к этому процессу клиентов магазинов, призывая их сообщать обо всех случаях некорректного обслуживания. Для этого в каждой торговой сети Х5 Retail Group работает «Горячая линия» («Пятёрочка»: 8-800-555-55-05; «Карусель»: 8-800-200-56-65; «Перекрёсток»: 8-800-200-95-55), по телефонам которой можно сообщить информацию о некачественных товарах, сервисе, нарушениях со стороны персонала, а также конструктивные идеи и предложения по улучшению работы магазинов.
История
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить резюме
Обязательное поле
Если Вы столкнулись с недобросовестным отношением сотрудников компании X5 Retail Group и считаете их действия неправомерными, обратитесь напрямую к Директору по Безопасности X5 Retail Group, используя форму ниже.
При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства.
Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.
Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение.
Вы
(Данные, по которым Вам можно сообщить о принятых мерах)
Обращение
(Информация, которую Вы желаете сообщить)
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить файл
Обязательное поле
Устойчивое развитие
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить резюме
Обязательное поле
Если Вы столкнулись с недобросовестным отношением сотрудников компании X5 Retail Group и считаете их действия неправомерными, обратитесь напрямую к Директору по Безопасности X5 Retail Group, используя форму ниже.
При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства.
Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.
Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение.
Вы
(Данные, по которым Вам можно сообщить о принятых мерах)
Обращение
(Информация, которую Вы желаете сообщить)
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Прикрепить файл
Обязательное поле
OurStrategy
Цель Х5 – быть компанией первого выбора для российских покупателей, самым привлекательным работодателем для сотрудников и самой ценной инвестицией для своих акционеров.
Признание других групп – поставщиков, местных сообществ, государства – необходимое условие устойчивого движения к нашей цели.
Мы строим отношения с нашими поставщиками на учёте взаимных коммерческих интересов и ориентированы на долгосрочные партнёрские отношения с производителями.
Мы поддерживаем открытый диалог с государственными и общественными институтами, развиваем взаимодействие с локальными сообществами.
Ключевые приоритеты
- Новый уровень клиентоориентированности, построенный на более глубоком знании клиента, использовании больших данных и новом уровне сервиса
- Оптимизация затрат и повышение эффективности процессов
- Сбалансированное органическое развитие
- Внедрение современных технологий и инноваций
- Развитие саморегулирования профессиональных участников потребительского рынка в России
Принципы
Чтобы достичь наших стратегических целей, мы придерживаемся следующего набора принципов:
- Клиентоцентричность: помимо совершенствования каждого магазина мы используем технологии и инновации, чтобы лучше адаптироваться к меняющемуся спросу.
- Опережающее внедрение инноваций: технологии меняют нашу отрасль со всё большей скоростью, и мы намерены быть на первом плане этой технологической трансформации, разрабатывая и внедряя новые способы повышения эффективности и лучшего удовлетворения потребностей клиентов.
- Нацеленность на лидерство: наша управленческая команда состоит из опытных и высококвалифицированных специалистов, и мы реализовали долгосрочную и краткосрочную программы премирования для согласования интересов менеджмента с нашими целями устойчивого, долгосрочного и прибыльного роста бизнеса.
- Эффективная операционная модель: X5 реализует децентрализованную модель управления, предоставляя каждой из торговых сетей значительную долю ответственности за успех своего сегмента бизнеса.
Как предотвратить заболевание ОРВИ у ребенка. Какие меры профилактики наиболее действенны. Что делать, если ребенок все-таки заболел ОРВИ. Какие средства помогут быстрее справиться с вирусной . . .
Какие виды бандажей для беременных бывают. Как правильно подобрать и носить бандаж во время беременности. Когда нужно начинать использовать бандаж. Какие есть показания и противопоказания . . .